実際に利用しているユーザーの口コミ・意見を教えて欲しい！
この記事は、上記のお悩みを解決できる内容となっています。
- エックスサーバーの基本情報・特徴
- エックスサーバーの評判・口コミまとめ
- エックスサーバーのメリット・デメリット
- エックスサーバーがおすすめな人
- エックスサーバーのWordPressの始め方
この記事を書いている僕は、ブログ歴・エンジニア歴15年以上で、当サイトではブログ運営に役立つノウハウを発信しています。
「エックスサーバーの実際のユーザーの評判や口コミってどうなんだろう？」と気になる方も多いですよね。
本記事では、エックスサーバーの特徴やユーザーレビューを徹底調査し、リアルな評判をわかりやすくまとめました。
それでは、いってみましょう！
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目次
エックスサーバーの基本情報・特徴
エックスサーバーは、初心者からプロフェッショナルまで幅広い層に支持されている国内シェアNo.1のレンタルサーバーサービスです。
2003年のサービス開始以来、導入企業21万社・運用サイト数250万件という実績があります。
（※2024年10月時点）
エックスサーバーの基本情報と主な特徴
エックスサーバーの基本情報と主な特徴は下記の通り。
| サーバー | エックスサーバー | |
| 基本情報 | 公式サイト | エックスサーバー |
| 運営会社 | エックスサーバー株式会社 | |
| 運営実績 | 2003年〜 | |
| 運用サイト数 | 250万件 | |
| 料金・プラン | 人気プラン | スタンダード |
| 初期費用 | 無料 | |
| 月額料金 | 693円〜 | |
| 無料お試し | 10日間 | |
| 無料独自ドメイン | 2個 | |
| プラン変更 | ◯ | |
| アダルトサイト | × | |
| スペック | ディスク容量 | 300GB |
| vCPU/メモリ | 6コア/8GB | |
| サーバー | Apache + nginx | |
| PHP | FastCGI | |
| MySQL | 無制限 | |
| 転送量 | 無制限 | |
| サイト数 | 無制限 | |
| WordPress簡単インストール | ◯ | |
| サポート | セキュリティ対策 | WAFあり |
| 自動バックアップ | 14日間（復元無料） | |
| メールサポート | ◯（24時間受付） | |
| チャットサポート | ◯(平日10:00〜18:00) | |
| 電話サポート | ◯(平日10:00〜18:00) | |
- ブログの開設が簡単にできる
- シェアNo.1で多くの利用者がいる
- 安定性が抜群で99.99%以上の稼働率
- 自動バックアップで安心
- 管理画面が使いやすい
エックスサーバーは国内シェアNo.1のサーバーで利用者が多く、信頼感は抜群。
「WordPress簡単インストール」機能を使えば、知識ゼロでも数分程度でサイト作成ができます。
エックスサーバーのプラン・料金体制
エックスサーバーの料金プランとスペックは下記の通り。
| プラン | スタンダード | プレミアム | ビジネス |
| 初期費用 | 0円 | ||
| 月額料金 | ＼今ならキャンペーンで下記の料金からさらに割引／ | ||
| 990円 | 1,980円 | 3,960円 | |
| ディスク容量 | 500GB | 600GB | 700GB |
| メモリ | 8BG | 12GB | 16GB |
| 無料お試し | ◯ | ◯ | ◯ |
| 無料SSL化 | ◯ | ◯ | ◯ |
スタンダードは十分なスペックを持ちながら、最もコスパに優れており、人気No.1のプランとなっています。
>>エックスサーバーのプランの違いは？おすすめプランと選び方を解説
エックスサーバーの初期費用は無料なので、トータル金額が安く済むのもメリットです。
エックスサーバーの悪い評判・口コミの主な意見3つ
エックスサーバーの悪い評判で多く見られる意見は、主に下記の3つ。
- 料金が高い
- サーバーの障害が発生する
- 電話サポートの対応が良くない
それぞれ、実際の口コミをご紹介します。
料金が高い
サポタス教材見てたらロリポップ、さくらのーのほうがよさそう！と発見。
— はっぴ｜LPデザイナー (@happidesign7) November 17, 2021
エックスサーバー高い！
今まで無駄にサーバー代払ってるけど消したくはないから安いのに移行しようかな、、
また落ち着いたらブログも再開したいのだ
エックスサーバーは速度は早くて、質もいいが値段が高い
— 早稲田地下クイズ総合研究所(ちそうけん) (@tkqiz_souken) April 11, 2022
さくらサーバーは遅いし、近くでウイルス攻撃された実績もあるため……
エックスサーバーの料金は他社サーバーに比べて料金が高いという意見が多く見られました。
他社サーバーとの料金比較は下記の通り。🔽
| サーバー名 | プラン名 | 月額料金（キャンペーン適用なしの標準価格） |
|---|---|---|
| エックスサーバー | スタンダード | 990円〜 |
| シンレンタルサーバー | スタンダード | 539円〜 |
| ロリポップ！ | ハイスピード | 550円〜 |
| さくらのレンタルサーバ | スタンダード | 500円〜 |
他社の格安サーバーと比較してみると、エックスサーバーの料金はやや高めと言えます。
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サーバーの障害が発生する
安定稼働で有名なエックスサーバーだけど、現在エックスサーバーのサーバーパネルにログインできない状態になっている。
— Squeetezh (@Squeetezh) October 9, 2024
ログイン画面はステータスコード500系のエラー。
チャットサポートも繋がらない。
障害情報を見ると他のサーバーも負荷の上昇が検出されている。
DDoS攻撃に遭遇してるかな？ pic.twitter.com/xmt6sV5I1R
エックスサーバーがここまで（私の場合24H以上）障害あったのは珍しいなぁ。エックスサーバー利用10年以上たつけど、こんなの初めてじゃないかなぁ
— かやの雫✿子なし主婦 (@kayanoshizuku) September 5, 2024
サーバーのトラブル・障害に関する意見も多く見られました。（悪い口コミの中では最多意見）
サーバーの特性上、障害・トラブルはつきもので、エックスサーバーでも障害が起きてしまうのが現状です。
一方で、障害の復旧が早かったという意見もあります。
X server is restored. thank you x server.
— Shinichi Narita Tokyo Jp (@Immi_lawyer_Jp) April 10, 2022
エックスサーバーが復旧したようです。#Xサーバー 復旧2時間 み〇ほ銀行より早いですね。
メールの送受信も復旧しました。 https://t.co/j4xyFof1C6
電話サポートの対応が良くない
エックスサーバーのサポートに電話したら、メールでお願いしますと・・・
— yishi_chuan (@yishi_chuan) September 4, 2023
電話代返せ・・・
エックスサーバーに電話をしてみた。
— グルメＳＨＯＰ (@MMOEauwo4sxyZih) October 19, 2018
説明が下手な人に当たってしまった。
残念です。
人気が有って、
アクセスが多いんでしょうね！？
畳み掛けるような対応！
初心者は無理かも？
「電話サポートが冷たい」といった口コミもあります。
一方で、メールやチャットサポートの質は高く、特に初心者が直面する問題については丁寧な説明を受けられるとの評価が多いです。
電話が苦手な方でも、他のサポート方法で安心して利用できるのはポイントです。
エックスサーバーの良い評判・口コミの主な意見5つ
エックスサーバーの良い評判で多く見られる意見は、主に下記の5つ。
- 初心者でも使いやすい
- サーバー速度が速い
- サポート対応が良い
- サイトの安定感が抜群
- キャンペーンで安くなるので嬉しい
上記の意見に関連するユーザーの実際の口コミをご紹介します。
初心者でも使いやすい
今はWordPress（ワードプレス）ブログって少し前よりも圧倒的に簡単に解説できるようになってるよ
— 副業ブログの二郎社長🦸🏻♂️ (@fukugyou_blog) August 24, 2024
エックスサーバーのクイックスタートを使えばほんと10分位で初心者でもブログ開設ができる
しかも維持コストもそんなにかかんないからまずは自分のブログを開設してコツコツ更新するといいよ✊
エックスサーバーのWordPressクイックスタート実際に使ってみましたが良いですね。これなら初心者さんでも簡単にワードプレスでブログを始めることができます。複雑な設定をしなくて良いのはありがたいね。 #ブログ初心者
— みーと@メルぞうすてきなコンテンツ (@meet_mailzou) July 12, 2022
エックスサーバーは初心者でも簡単に始められて、設定なども簡単との意見が多く見られます。
エックスサーバーは、初心者でも直感的に操作できる管理画面が特徴です。
実際の管理画面は下記の通り。🔽
パッと見で全体像が把握でき、各項目が探しやすいレイアウトとなっています。
また、WordPressの簡単インストール機能があるため、知識ゼロでも簡単にサイトを作成できます。
エックスサーバーの「WordPress簡単インストール」ブログの始め方は、下記の記事で実際の画像を使いながら、詳しく解説しています。
サーバー速度が速い
レンタルサーバーのスペックの違いにビックリ！「ページ表示速度」は特に差が目立つ。以前に安いレンタルサーバー使ってみたけど自分でもイライラするレベルで表示速度が遅かった😂ちなみに今はエックスサーバー使ってる。 #ブログ仲間とつながりたい #ブログ初心者さんと繋がりたい
— ちひろ@ブログで生活費を稼ぐ (@bloging178) May 15, 2024
店舗のウェブサイトの読み込みに10秒以上掛かるのがストレスで見積もり頼んだんですが、画像サイズやプラグインの調整など施策が納得いかなかったので、改めて自分で調べ、お名前.comからエックスサーバーにサーバー移転したら爆速で超快適。
— にしとも (@buch1t0m0) October 5, 2023
エックスサーバーはサイトの表示速度が非常に速く、口コミでの良い評価も多かったです。
表示速度はSEOにも影響を与える重要なポイントであり、検索順位アップや訪問者の満足度アップにつながります。
表示速度がランキングに関係することは、Googleが公式に発表しています。（参考：Google検索セントラル）
読み込み時間が1〜3秒の場合は離脱率が32%、1〜5秒の場合は90%、1〜6秒の場合は106%、1〜10秒の場合は123%となっており、表示速度が遅いほど離脱される割合が増えてしまいます。
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サポート対応が良い
WordPressのサーバーは『エックスサーバー』がガチでおすすめです。他サーバーも悪くないですが、エックスサーバーはサポートが神対応で感動です。電話やメールで質問すると、すごくすごくすごく丁寧に答えてくれます。さすがサーバー界の老舗。老舗旅館くらいの優しさがあります。#ブログ初心者
— hiroki｜SEO文章術 (@hiroki_monokaki) February 19, 2024
それにしてもエックスサーバーの電話サポートは神…
— いがらし | Elementor愛用者 (@d0w7m) February 1, 2021
ちゃんと教えてくれるし対応が早い。
月900円程度しか払ってないのに本当に有難い🥲✨
サイト乗っ取りやっと終わりが見えてきた…
— シオリ🌸職業訓練卒webデザイナー👩💻 (@shiori_log_web) December 14, 2023
最近のウイルスってすごい🦠
ハッカーの技術もすごい👏
そしてなにより
エックスサーバーのサポート素晴らしい！！✨
口コミでは「丁寧」「迅速」といったポジティブな意見が多く、サポート体制に満足している利用者が多いです。
サイトの安定感が抜群
なんだかんだで結局レンサバはエックスサーバーさんがド安定なのよね。
— 了🌊LOOS,Inc. (@ddryo_loos) January 31, 2023
エックスサーバーを使っていて一回もトラブルが起こった事がない。webサイトは命のような物なので少し高くても、安心安定な物を使っています。ただでさえ1人治療院はやる事が多いので、無駄なトラブルは極力避けたい。高いといっても数千円のレベルなのでそこは惜しまず投資します😳
— Naoya｜気楽に生きる (@n8sunny) August 26, 2022
エックスサーバーは、安定した運用ができることで定評があります。
大量アクセスが集中する場合でもサイトが落ちにくい仕様となっており、安定性を求める方に最適なサーバーです。
250万以上のサイト運用実績、創業以来99.99%以上の稼働率を堅持しており、安心感は抜群。
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キャンペーンで安くなるので嬉しい
1/
— ビルドバディ塚原＠土木工事書類作成屋in埼玉 (@hanpen_ozzy) February 12, 2023
エックスサーバーから6,600円もキャッシュバックがありました。正直驚いています。だって副業ブログはサーバー代でマイナススタートだからめちゃ助かります。
こういう嬉しいキャンペーンやっているのがエックスサーバーの良いところです。品質も十分。安いタイミングでの契約が必須です。現在は
エックスサーバーでは、定期的にキャンペーンを実施しています。
初期費用無料や月額料金の割引など、通常よりもお得に契約できるタイミングを狙えば、コストを抑えつつ高性能なサーバーを利用できます。
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エックスサーバーの評判・口コミまとめ
エックスサーバーの良い評判・悪い評判をまとめると、下記の通りです。
| 良い評判・口コミ | 悪い評判・口コミ |
|---|---|
| 初心者でも使いやすい | 料金が高い |
| サーバー速度が速い | サーバーの障害が発生する |
| サポート対応が良い | 電話サポートの対応が良くない |
| サイトの安定感が抜群 | |
| キャンペーンで安くなるので嬉しい |
エックスサーバーは、表示速度の速さ、使いやすさ、安定・安心の環境などで高評価を得ています。
特に速度の速さと、安心感に対する高評価が多かったです。
一方で、料金の高さ、サポートに関する不満について指摘されています。
エックスサーバーのデメリット4つ
エックスサーバーの主なデメリットは下記の4つです。
- プラン変更の反映が遅い
- 契約期間は3ヶ月からである
- アダルトサイトの運営は不可
- 格安サーバーに比べると料金が高い
プラン変更の反映が遅い
エックスサーバーのプラン変更は1ヶ月単位となるため、1日単位での変更はできません。
プラン変更したい場合、1日～20日までに「プラン変更」から申請し、翌月の1日からプラン変更が反映されるシステムとなっています。
契約期間は3ヶ月からである
エックスサーバーでは、契約期間が「3ヶ月」から設定されています。
1ヶ月単位での契約はできないので、注意が必要です。
一方で、長期契約することで、料金が安くなるメリットもあります。
エックスサーバーでは、1年や3年といった長いスパンで契約すると、月額料金が割引される仕組みがあります。
| エックスサーバー公式サイト | |||
| スタンダード | プレミアム | ビジネス | |
| 3ヶ月 | 1,320円 | 2,640円 | 5,280円 |
|
6ヶ月 |
1,210円 | 2,420円 | 4,840円 |
| 12ヶ月 | 1,100円 | 2,200円 | 4,400円 |
| 24ヶ月 | 1,045円 | 2,090円 | 4,180円 |
| 36ヶ月 | 990円 | 1,980円 | 3,960円 |
長期的にサイトを運営したい方にとっては、結果的にコストを抑えることができます。
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アダルトサイトの運営は不可
エックスサーバでは、利用規約でアダルトサイトの運営が禁止されています。
一般的なコンテンツであれば問題ありませんが、アダルト関連のコンテンツなどを提供したい場合には他のサーバーを選ぶ必要があります。
| サーバー |
|
|
|
| 料金 | 484円〜 | 539円〜 | 990円〜 |
格安サーバーに比べると料金が高い
エックスサーバーは、格安サーバーと比較すると高めの価格設定となっています。
| サーバー名 | プラン名 | 月額料金（キャンペーン適用なしの標準価格） |
|---|---|---|
| エックスサーバー | スタンダード | 990円〜 |
| シンレンタルサーバー | スタンダード | 539円〜 |
| ロリポップ！ | ハイスピード | 550円〜 |
| さくらのレンタルサーバ | スタンダード | 500円〜 |
料金が高い分、エックスサーバーはその価格に見合うだけの高品質なサービスを提供しています。
格安サーバーの場合、ドメイン取得やバックアップなどのオプション料金が発生するケースも多いですが、エックスサーバーではこれらが標準プランに含まれているため、実際のコストパフォーマンスは悪くありません。
エックスサーバーは料金の安さを売りにしたサーバーではありませんが、高品質と安定性を重視する方にとっては間違いのない選択肢といえます。
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エックスサーバーのメリット7つ
エックスサーバーの大きなメリットは下記の7つです。
- 国内シェア数No.1の人気サーバーである
- 長年の運営歴があり安定性と信頼感が高い
- 自動バックアップ機能が無料搭載で安心
- 初心者でも使いやすい
- WordPressサイトが簡単に作れる
- 他社からの乗り換えが簡単にできる
- 10日間無料でお試しできる
国内シェア数No.1の人気サーバーである
エックスサーバーは、国内で最も多くのユーザーに支持されているシェア数No.1のレンタルサーバーです。
利用者が多いため、トラブルが発生した際にはネット上で解決方法が簡単に見つかることも大きなメリットです。
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長年の運営歴があり安定性と信頼感が高い
エックスサーバーは、長い運営歴を誇り、実績と信頼性が国内トップクラスであることが特徴です。
多くのブロガーや企業が選んでいることから、その利用者の多さが信頼の証と言えます。（導入企業21万社 / 運用サイト数250万件以上）
サーバーのダウンタイムが少ないことが大きな魅力で、安定した稼働率（創業以来99.99%以上）を誇ります。
自動バックアップ機能が無料搭載で安心
エックスサーバーでは、標準機能として自動バックアップが無料で提供されています。
他社では有料オプションとして提供されることが多いバックアップ機能が標準搭載されているため、安心して利用できる点が魅力です。
万が一のデータ消失やトラブルが発生した際にもも、簡単に復旧できます。
初心者でも使いやすい
エックスサーバーは、初心者にとって非常に使いやすい設計が魅力です。
エックスサーバーの管理画面は、直感的に操作できるようデザインされており、サーバーの初心者でも迷わず利用できます。
WordPressのインストールも数クリックで完了する「WordPress簡単インストール機能」により、専門的な知識がなくても簡単にサイトを立ち上げられる点も嬉しいポイントです。
さらに、エックスサーバー公式サイトには、充実したマニュアルやサポートページが用意されており、困ったときにはすぐに解決策を見つけることができます。
メールサポートやチャットサポートも利用可能で、初心者の不安をしっかりとサポートしてくれる体制が整っています。
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WordPressサイトが簡単に作れる
エックスサーバーでは、初心者でも簡単にWordPressサイトを作成できる「WordPress簡単インストール機能」が備わっています。
「WordPress簡単インストール機能」を使えば、複雑な設定を一切必要とせず、数クリックでWordPressのインストールが完了します。。
エックスサーバーの「WordPress簡単インストール」ブログの始め方は、下記の記事で実際の画像を使いながら、詳しく解説しています。
他社からの乗り換えが簡単にできる
エックスサーバーでは、「WordPress簡単移行機能」を利用することで、他社サーバーからの乗り換えが簡単に行えます。
WordPressサイトのデータを自動的にコピーし、新しい環境にセットアップするため、従来のような面倒な手作業を必要としません。
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10日間無料でお試しできる
エックスサーバーでは、10日間の無料お試し期間があります。リスクなしで試せるのは大きなメリットです。
サーバーの使い勝手や機能、速度、安定性を実際に体験できるため、契約後に「思ったようなサービスじゃなかった…」というリスクを大幅に減らせます。
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エックスサーバーがおすすめな人
エックスサーバーは、2003年に運営開始された大手老舗レンタルサーバーです。
長年の運営による実績と信頼感は抜群。国内シェア数No.1の人気サーバーです。
実績豊富な人気サーバーにしたい方はエックスサーバーがおすすめです。
世界最速クラスの超高速環境「KUSANAGI」技術を導入しており、安定した稼働環境が整っています。
ユーザー数が多いため、疑問点などの情報も調べやすいです。サポートの評判も良く、安心感も抜群。
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エックスサーバーのキャンペーン情報
エックスサーバーは、定期的にお得なキャンペーンを実施しています。
代表的なキャンペーンは下記の通り。
- 月額料金のキャッシュバックキャンペーン
- 独自ドメイン永久無料特典
- 10日間無料お試しキャンペーン
エックスサーバーのキャンペーンについては、下記の記事で詳しくご紹介しています。
エックスサーバーでWordPressを始める方法
初心者がWordPressブログを始めるとなると、最初の作業が大変で数時間かかることもあります。
エックスサーバーには、「クイックスタート」という機能があり、数時間かかる作業がたった5分〜10分ほどで完了します。
下記の記事では、クイックスタートを使った開設の手順について、実際の画像を使いながら詳しく解説しています。
>>【エックスサーバー】WordPressブログの始め方【簡単・初心者向け】
エックスサーバーに関するよくある質問
エックスサーバーに関する、よくある質問についてお答えします。
- Q1：エックスサーバーの一番安いプランは？
- Q2：エックスサーバーの初期費用はどれくらいかかる？
- Q3：途中でプランを変更できる？
- Q4：サポート対応の時間帯は？
- Q5：エックスサーバーの支払い方法は？
Q1：エックスサーバーの一番安いプランは？
ックスサーバーで一番安いプランは「スタンダード」です。
「スタンダードプラン」で契約期間を36ヶ月で契約することで、最安値で利用可能です。
プランの選び方については、下記の記事で詳しく解説しています。
>>エックスサーバーのプランの違いは？おすすめプランと選び方を解説
Q2：エックスサーバーの初期費用はどれくらいかかる？
エックスサーバーでは、初期費用は無料となっています。
Q3：途中でプランを変更できる？
エックスサーバーは途中でプラン変更できます。
上位プランへの変更は月単位、下位プランへの変更は利用期限月で可能となっています。
Q4：サポート対応の時間帯は？
エックスサーバーのサポートはメールは24時間365日受け付けています。
電話・チャットでのお問い合わせについては、平日10:00～18:00まで受け付けています。
Q5：エックスサーバーの支払い方法は？
エックスサーバーの支払いは、クレジットカード・銀行振込・ペイジー・あと払い（ペイディ）・コンビニ払いが利用できます。
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まとめ：エックスサーバーは良い評判が圧倒的に多数
この記事では、エックスサーバーの評判・口コミについて、リアルな意見をご紹介しました。
まとめると、よく見られる主な意見は下記の通り。
| 良い評判・口コミ | 悪い評判・口コミ |
|---|---|
| 初心者でも使いやすい | 料金が高い |
| サーバー速度が速い | サーバーの障害が発生する |
| サポート対応が良い | 電話サポートの対応が良くない |
| サイトの安定感が抜群 | |
| キャンペーンで安くなるので嬉しい |
| メリット | デメリット |
|---|---|
| 国内シェア数No.1の人気サーバーである | プラン変更の反映が遅い |
| 長年の運営歴があり安定性と信頼感が高い | 契約期間は3ヶ月からである |
| 自動バックアップ機能が無料搭載で安心 | アダルトサイトの運営は不可 |
| 初心者でも使いやすい | 格安サーバーに比べると料金が高い |
| WordPressサイトが簡単に作れる | |
| 他社からの乗り換えが簡単にできる | |
| 10日間無料でお試しできる |
エックスサーバーは評判通り、初心者でも安心して使えるハイスペックなレンタルサーバーです。
料金が高いと感じる方もいますが、ブログで多くの人を集めたり収益を伸ばしたりするためには、安定性が高く、サポート・セキュリティが万全なサーバーを選ぶことが重要です。
10日間の無料お試し期間もあるので、まずは実際にエックスサーバーの使いやすさを試してみてください！
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※他のキャンペーンとも併用できるので、ぜひご利用ください。
エックスサーバーでのブログの始め方は、下記の記事で実際の画像を使いながら、詳しく解説しています。
